Povrati i pravo odustajanja

14-dnevno pravo odustajanja

U skladu s EU zakonodavstvom, imaš 14 dana od dana primanja proizvoda da ga vratiš ako se predomisliš — bez navođenja razloga.

Kako vratiti proizvod

1. Kontaktiraj nas na [email protected] ili kroz kontaktnu formu i javi nam da želiš vratiti proizvod.
2. Pojasni razlog povrata.
3. Instrukciјe ćeš dobiti emailom s adresom za povrat.
4. Pošalji proizvod u originalnom ili dobrom stanju, u originalnoj ambalaži ako je moguće.
5. Novac ćeš dobiti vraćen unutar 14 dana nakon što smo primili vraćeni proizvod.

Troškovi povrata

Troškove povrata snosi kupac osim ako je povrat zbog naše greške ili manjave prozvoda. Broj pratnje treba biti dostupan kako bismo pratili povrat.

Izuzetci

Pravo odustajanja ne važi za:

• Proizvode koja su valjano korištena (npr. prljave ili oštećene posteljine)
• Proizvode šivane po mjeri (pošiv na narudžbu)
• Proizvode koji su korišteni na način koji ih čini neupotrebljivima

Defektni proizvodi

Ako je proizvod stigao oštećен ili neispravan, odmah nam to javi. Zamjenu ili povrat novca urednit ćemo po prioritetu.